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陈光甫创建中国第一家旅行社

发起人:这个冬天  回复数:0  浏览数:2319  最后更新:11/18/2016 3:25:21 PM by 这个冬天   倒序浏览  正序浏览

这个冬天





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发表于 11/18/2016 3:25:21 PM | 只看该作者
陈光甫创建中国第一家旅行社
旅游,在如今已成为一种时尚。但回想20世纪初,中国还没有近代化的旅游概念,也不具备新式旅游的前提。在英国人托马斯·库克1845年创立世界第一家旅行社之后近80年的1923年8月1日,第一家由中国人创办的旅行社——上海商业储蓄银行(简称上海银行)旅行部(后改称为中国旅行社)终于宣告成立。创办人是民国时期著名银行家陈光甫(他创办的上海银行是当时中国最大的私营银行)。

从上海银行旅行部到中国旅行社

清末民初,我国旅游业为少数洋商所垄断,在上海上岸的有英国的通济隆、美国的运通和日本的国际观光局等,但他们办事的对象只限于外国人和白领华人。陈光甫留美多年,又酷爱旅游,他之所以决心创办中国第一家旅行社,据原上海银行天津分行经理资耀华(解放后曾任上海银行总经理)口述:“上海银行办的中国旅行社是我国第一家。陈光甫创办中国旅行社的念头,开始时还不是作为一种营业,而是对抗洋人,为国争气。旧中国旅行社都是英、美、日等帝国主义的洋商所办,中国人要出国,解决旅游手续都要经由他们之手。洋商不仅收费高昂,而且立场傲慢无礼,根本看不起中国人。陈光甫时常出国,时常受气。有一次洋商干事的人傲慢无礼,使他其实忍受不住了,同对方争执了几句,对方冷笑着说:‘你不知足,你们中国工资什么不自己办一个呢?’对陈光甫异常鄙弃。陈一怒之下,决心创办中国旅行社。”除了爱国和争回祖国的权利外,陈光甫还认为,为了让国人及各国人士懂得中国古老悠久的文化和名胜事迹,也必须建立健全为搭客办事的机构,这是他要创办中国旅行社的又一动因。

1923年4月,由陈光甫任总经理的上海银行正式呈文北洋政府交通部,提请代售火车票,解决旅行营业。当时交通部正召开全国铁路联运会议,该案一经交议,急速遭到身居要职的铁路洋员否决。外面来由是英、日、美、法等国在华均有旅行机构,绝无再设的需要,实际上是担心会削减外国在华旅行机构的既得利益。幸好时任交通总长的叶恭绰、路政司司长刘景山及各路华员皆竭力支持,所以经激烈辩论后终获经由过程。是年8月1日,上海银行旅行部正式宣告成立。这一天,是中国旅游史上值得大书特书的一天。因为按国际惯例,商业性旅行社的产生是一个国家近代旅游业出生的标志。

旅行部成立一个月后,即在杭州设立分部,今后陆续扩大规模,5年间,共设立分部11处。1927年,经上海银行董事会开会研究,决定投资5万元(后增资至50万元),旅行部自立门户,6月1日,正式改名“中国旅行社”,并向国民政府交通部申请注册,经该部核准,于1928年1月拿到了第一号旅行业执照。

“顾客至上,办事社会”的办社宗旨

早在创办上海银行时,陈光甫就提出了行训:“办事社会,帮助工商实业,抵制国际经济侵犯”。中国旅行社持续了这一口号,以“顾客至上,办事社会”为宗旨,确立了“发扬国光,办事旅行,阐立名胜,改进食宿,致力货运,推进文化”的二十四字方针,开始了旅行社的创业之路。

刚开始,旅行社的营业比较简单,以客运为主,先是代售国内火车及轮船票,复与美、日铁路公司及美、法、英、日等轮船公司洽妥,代售国外铁路、轮船公司客票,待中国航空公司成立后,再代售飞机票。第一任经理朱成章为累积经验,曾多次身穿招待员制服上车站迎送搭客或亲自驾车为搭客购票,提出了一系列便民办法。

中国旅行社在设立之初是亏本的,今后也经久不能盈利,是以上海银行内部不少人否决这项生意,但陈光甫始终坚持解决。他曾对人人说:“寰宇间万物有重于金钱者,好感是也。能得一人之好感远胜于得一人之金钱。今旅行社博得社会人士无数量之好感,其盈余为何好耶?”陈光甫同时认为,经由积累经验,改进经营治理,增加办事项目,这种“有形的吃亏”,也是可以转变为“有形的盈余”的。陈光甫终以“人争近利,我图远功,人嫌细微,我宁繁琐”的办事立场和实际行动,赢得了浩瀚顾客的好评,旅行社也在与洋商的竞争中站稳了脚跟,并逐渐扭亏为盈。1936年即盈利60万元。这正如金融史专家、上海市金融学会副会长洪葭管师长教师所说的:陈光甫最终创造成功事业的最重要一条,就是他提出了办事社会的理念。

中国旅行社营业大成长

中国旅行社营业成长最迅速的阶段是1931年至1937年,陆续增设的分社和干事处达45所,其拓展有一特点,即与国内新开辟的交通线相同步。中国旅行社的营业范围异常广泛,既办客运,又办货运;既办招待所、旅店、饭铺,又代办火车上的餐饮;既组织国内旅游,又组织国外观光;既代办出国手续,又发行旅行支票;既设立旅行社游览团体,又直接投资开辟景点;并紧紧抓住大型会议的机会开展营业。

组织旅行游览是中国旅行社的主要营业,社内专设游览部,每年春季与铁路局协商特开游杭专列,并合时组织海宁观潮、惠山游湖、超山探梅、富江揽胜及游览各地名胜事迹,个中行程较长的如1933年招待爪哇华侨实业考察团游京沪,1937年组织的赣、闽、湘、桂、粤五省旅行团,都深得社会人士的迎接。1935年8月起,中国旅行社还主办了一种旨在营造集体旅游氛围、领略祖国名胜风光的经常性旅游团体——“中旅社旅游团”,凡参加者可以获得各类优惠,并在总社辟有专室供团员聚会、消闲、联络情感,到1937年春,团员人数已从始创时的150人增加到900人。这种团体对稳定和成长客源,增强旅游部门的凝聚力起到了一定的感化。

1929年杭州举行首届西湖博览会,盛况空前。中国旅行社从香港、南京、天津等地组织团体赴杭参观,在会议时代供给客店、租汽车、代雇领导等,还特别编辑《西子湖》一书披发和在通往博览会的沿途竖立指路牌,为外来者供给游览指南,受到人们的普遍赞誉。此后如1933年在青岛举行的华北运动会,1934年在上海举行的中华基督教青年会第十二届全国大会,i935年在上海举行的第六届全国运动会等多次重要会议和活动中,都能看到中旅社的身影。甚至1932年因日本侵犯东三省而由“国联”(即国际联盟,是一战后成立的国际组织,二战后被联合国取代)派来的“李顿查询拜访团”(因团长英国人李顿爵士而得名,由英、美、法、德、意等5国代表组成,于当时赴中国实地查询拜访“九一八”事项情况)也由中国旅行社这一民间企业负责接待和解决一应事宜,可见其声誉之隆。

1926年暮春,中旅社首次解决赴日本观樱团。此后,海外市场赓续开拓。从1933年起,每年组织中国伊斯兰教信徒赴麦加朝圣团;1936年中国参加柏林第11届奥运会的代表团及参观团的出国手续、票务及行前指导等亦由中旅社解决。仅1931年春与日本国际观光局合作,中旅社就接待了日本游览团体计20余批,参加者3000余人,他们在我国共消费了20余万元,这在当时是一个相当可观的数字。

中旅社代办出国手续,深得出国留学生的迎接。因为从介绍欧美著名大学的章程起,到挂号名单、解决留学证书、出国护照、入境证、订舱位、代换外币,直至对方国家派员到码头迎候,再送上火车去应考、留学的黉舍,这一切都由中国旅行社一手操办。至于中旅社发行的中外旅行支票,不仅为搭客供给了方便,还为上海银行多了一笔活期存款,这在解放前的金融史上也是值得一书的。

[这个冬天 于 2016-11-18 15:26:48 编辑过]







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