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“他们是我的旅行小秘书”

发起人：家家　　回复数：1　　浏览数：5343　　最后更新：2012-10-08 13:50:03 by peaksea　　倒序浏览　　正序浏览

家家

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发表于 2012-02-20 09:51:42 | 只看该作者

1楼

“他们是我的旅行小秘书”

西安电子科技大学大三学生张嘉玮今年春节要“带团”来北京自助旅游。
　　机票都买好了，一个朋友说，新浪微博上有个“北京旅游咨询服务中心”，“我关注了这个账号，它经常跟网友互动，解答北京旅游咨询方面的问题，非常负责。你有问题可以@他们。”朋友跟张嘉玮说。
　　1月22日，就是除夕这天，张嘉玮@“北京旅游咨询服务中心”：“马上要去北京了，真心求解吃喝玩乐啊”。
　　没想到，第二天他登录微博时看到了回复：“把你要来北京的时间和旅游需求详细地说给我们，帮你设计行程表。”
　　性急的张嘉玮干脆要了电话号码，把电话打给了“北京旅游咨询服务中心”的账号主人北京旅游咨询服务中心西单站的咨询员。
　　“我们今天（23号）晚上到，27号早上离开。”
　　“有姑姑、姑父、奶奶、弟弟和我，一共五人，老少都有。”
　　“我们基本都算是第一次来北京。就算多年前有到过北京的，也都没什么印象了。”
　　“我们想感受北京的特色和年味……”
　　张嘉玮一一介绍了自己这个“家庭旅游团”的基本情况和需求以后，咨询员为他设计出了3天4夜的旅游行程，“就电话里告诉我的，她说，我记。”张嘉玮说，“后来有一些行程做了微调，但大多数景点的选择都是根据他们的建议。节奏紧凑而且玩得很好！”
　　张嘉玮的“家庭旅游团”在北京的行程是
　　23日晚抵达北京，住在朋友帮忙订好的酒店，位置在惠新西街南口。为了给第二天的游览积蓄体力，晚上就在宾馆休息；
　　24日，上午在海淀游览了圆明园、颐和园，下午去前门大街，也逛了台湾美食街。随后一家人专程到西单旅游咨询中心，与咨询员进一步沟通行程，拿了咨询中心免费提供的旅游地图，顺便在西单大街逛商场，晚上则到天安门欣赏夜景；
　　25日，上午逛地坛庙会，下午去了北海，晚饭在护国寺小吃街“解决”，吃饱喝足后，一家人再到什刹海，体验酒吧街的灯红酒绿；
　　26日，游览鸟巢、亚运村，参观中国科技馆；
　　27日，买了些北京特产，飞回西安。
　　“科学、高效。”游览结束后，张嘉玮对行程设计做了这样的评价。“之前我没法确定一个景点游览多长时间合适，旅游咨询中心根据我家的人员构成，大致推算出所需的时间，结合交通、食宿的安排，把值得游览的景点都串起来。这样几天下来，该转的地方都去了，效率高；还不用东奔西跑，老人的体力也吃得消。”“整个过程中，好像有一个私人小秘书一样，免费为我提供各种咨询和贴心的服务。”
　　在事先的电话联系中，咨询员对张嘉玮家人的兴趣偏好问得很细，结果他们设计的行程非常“到位”。张嘉玮回味说，“弟弟在科技馆玩得很开心。奶奶年轻时曾到过天安门广场，旧地重游，她还让我给她单独拍照留念呢。姑姑和姑父俩在热闹的西单和前门大街也都逛得很尽兴。”
　　张嘉玮说，“虽然旅行前可以通过网络做些功课，但网络上信息繁杂，难以进行客观、有效的评判。最开始，我以为前门大街跟一般的商业步行街一样，打算去了西单就不去前门大街了。后来听从咨询中心的建议，真是游览了之后才发现，前门大街有独特的老北京风情，新开的美食街节日气氛也很浓，总体跟西单的大都市风格区别挺大的，值得去。”
　　在北京几天中，张嘉玮和“小秘书”的联系颇为密切。6次通话，1次面谈，还有频繁的微博互动，“去科技馆之前，咨询中心帮忙打电话确认节假日开放时间，让我们免吃闭门羹。我在西安打电话咨询时，咨询员特地让我挂断，再由他们回拨过来。我们一大家子去站点咨询时，给游客的椅子不够用，咨询员就站着，把他们的椅子搬出来让我家人坐，让我们特别不好意思……”虽然已经过去半个多月了，张嘉玮还是记忆犹新呢，“不光是打电话向他们询问行程或乘车路线，我也常用微博跟他们分享我的实时状态，那天上传了护国寺小吃的照片，他们还提醒我小心吃太饱走不回酒店，哈哈！”
　　这次北京旅游，是“90后”张嘉玮第一次“带团”出游，“小时候随父亲来过北京，已经完全没有印象了。因为有咨询中心的帮助，在北京的这几天，我完全像个"熟客"一样，带着一家人到处转，非常方便，真酷！”
　　“五星级服务”、“是我见过最好的政府服务机构”，在自己的新浪微博账号上，谈起北京旅游咨询中心西单站，张嘉玮丝毫不吝美言，“口口相传，朋友向我推荐了他们，我也会把他们推荐给我身边的人，因为这样的旅游咨询站不仅是北京人的骄傲，也是所有游客的福气。”
　　【温馨提示】
　　咨询站位于西单大悦城北门玻璃房内，在长安街和咨询站门口有红色“i”标识
　　电话：59716406
　　时间：10:00-22:00
　　公交：22路、38路、46路、68路、83路、102路、105路、109路、603路、626路、690路、808路、826路、47路西单商场站；或10路、地铁1号线、4号线西单站下

peaksea

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发表于 2012-10-08 13:50:03 | 只看该作者

2楼

可以哦，不错不错，挺给力的

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