欧美团队、亚洲团队的主要区别

1、  停留时间 － 欧美旅游团队在华停留一般不少于2周，主要欧洲团队在华多是停留3周； 亚洲团队因为离得近来得勤，一般停留不超过一周，日韩等团队多是每次只停留3、4天。

2、  总体花费 － 标准等欧美团队（住三星酒店）在华一次旅游的总体花费（不算往返国际机票）在1400美金至1600美金左右，经济等根据线路不同也在700美金至1200美金之间；标准等亚洲团队来华一次旅游的总体花费（不算往返国际机票）多在200美金左右。

3、  消费特点 － 欧美团队超越了观光旅游、休闲旅游层面，旅游线路多以体验参与类的产品为主，注重经历原汁原味的深度生活文化体验，愿意花更多的钱在体验上（比如住地道农家、用旱厕、干农活、骑自行车、吃农家饭、逛胡同、住普通市民家等等），而不是花在餐饮住宿上。吃住农民家条件艰苦，花费比住酒店高，而客人满意度却更高。近些年欧美更是时兴国际志愿者活动，自己花很多钱捐很多钱到贫穷地区建小学、卫生所、打水井等；  亚洲团队多数还停留在观光旅游、休闲旅游等层面上，对食宿标准要求多要求高（比如日韩团队基本上不用三星酒店，而以4、5星酒店为主），钱多是花在了吃住和交通上，真正用于旅游体验的钱不多。这也是为什么亚洲团队特别是日韩团队投诉多集中在食宿用车等方面的原因。

4、  利润水平 － 欧美团队旅行社利润率一般在20％左右，有些特别线路利润率会更高。合理的利润率和正常的小费使得旅行社和导游可以集中精力做好每一项服务，而不用想歪门邪道进黑店拿回扣；亚洲团队利润率一般不超过8％，多数在3－5％，甚至很多团队零利润、负利润，这也使得旅行社和导游司机不得不想方设法多进店、进黑店，尽力多宰客人一点钱出来，以弥补旅行社成本的不足。极端的例子，我甚至见过女导游晚上带日本游客找小姐，以多拿些回扣。目前旅行社旅游产品利润排行：1） 欧美入境旅游， 2） 公民出境旅游， 3） 亚洲入境旅游， 4） 公民国内旅游。 很多地方公民国内游甚至比亚洲入境旅游更受欢迎一点，因为同样利润低同样不赚钱的话，国内游至少比亚洲入境游毛病少投诉少。

5、  合作伙伴 － 欧美合作伙伴一般不拖欠团款、不会恶意投诉，接待真有问题也会实事求是地公平解决。欧美合作伙伴一般会比较稳定，很多都是几年甚至十几年的合作伙伴，彼此理解相互支持，是真正的合作共嬴； 亚洲合作伙伴信用比欧美稍差，时有拖欠团款，甚至恶意拖欠恶意投诉。亚洲的旅行社经营者多是价格导向，不管合作多久的伙伴，只要你的价格比别人高一点点，他也会毫不犹豫地转向那个价格低的。这也是为什么很多亚洲合作伙伴频繁变更的主要原因。

6、  消费追求 － 欧美旅游消费者崇尚一分钱一分货，自己绝不想多花冤枉钱，但是同时也不希望服务提供者吃亏，追求买卖公平； 亚洲消费者（包括国内旅游消费者）多希望少花钱多办事，购买前努力追寻最低价格，消费时一定按最高标准要求，因而亚洲团队和国内团队的投诉率大大高于欧美团队。